En este #JuevesDeJulio hablamos de un tema que todos los empresarios, comerciantes y emprendedores enfrentan tarde o temprano: los clientes difíciles.
Un cliente molesto no siempre es una pérdida… muchas veces es una oportunidad para mejorar el servicio, ganar fidelidad y reforzar la confianza.
En este episodio comparto estrategias prácticas sobre:
Cómo convertir una queja en lealtad.
Por qué la transparencia y la empatía son mejores que cualquier descuento.
Qué errores evitar durante temporadas de alta demanda.
Cómo cumplir la ley y proteger tu reputación ante Profeco.
Y cómo mantener el diálogo como base de toda relación comercial.
Porque la clave no está en tener siempre la razón, sino en construir relaciones duraderas con honestidad y respeto.
Jueves de Julio – Con Julio César Silvas, Camarólogo y Consejero de Negocios.
Transmitido por Luz Noticias / Stereo Uno 94.1 FM
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